第九十四章 顺风车（2/4）

窗明几亮，暖色调的整体室内光线质感，销售人员整齐制服，给人很强烈的信任感，暂时南边没有水果成熟，魏涛也用不到大笔的钱，真若是偶尔店铺内大批量进货，无论是生猪、水果、蔬菜和豆制品，以‘鲜时光’如今的品牌价值，供货商都不会介意让他稍晚几天结账。

所以，魏涛是钱滚钱，都投入到了手机店这边，店里摆放模型机的地方越来越少，即便是不太畅销的机型，也开始有了一到两台的新机作为店内的库存，别的家有的不敢拆开新机，一直以模型机极少，直到顾客非常强烈意愿购买才会拆开给顾客看新机。

魏涛这里，很早就告诉杨姗姗，拆，热门机型至少保证一台拆开，随时随地让顾客看新机进行选择。不热门的如果顾客想要看新机的意愿强烈，也拆，不买也没关系，只要机器没有弄出使用过的痕迹，事后拿着热风枪再去重新塑封包装盒即可。

诚信经营，面对手机任何出现故障问题返回的顾客，不管涉及到哪个厂家的售后，亦或是不在三包范围内的人为故障问题，他跟所有店员的要求就一个，必须要确保你的热情丝毫不比售机时低，销售一台手机你有提成，售后问题麻烦不好处理你想躲，在别的地方我管不了，‘德信’这里，态度有任何偏颇之处，必定进行罚款，以儆效尤。

遇到售后问题，店里不能单纯告诉顾客厂家售后服务中心在哪，除非是店里人手真的不够，否则必须店里的人亲自将顾客送到同在这条街上的厂家售后，帮着解决，尽可能让对方满意。

魏涛是做过售后的，知道在当前这个手机质量还无法完全过关的时代，买新机一个月内出现问题的概率是存在的，不似十几年后的智能手机时代，除非你特别特别点背，基本上买个手机，几个月内是不需要担心有什么质量问题的。

难以做到让每一个人满意，他只能是让大家在态度上，尽量让顾客满意。

手机这东西物件小，当前价格摆在那，未来人手一个的趋势在，你想要回头客身上再赚钱，一定不是你的顾客再买第二台第三台找你，一定是他介绍身边的亲朋好友过来找你，这样一个点带动一大面，才是这个行业最前沿柜台销售的真正精髓所在。

精力没有完全放在‘德信’，这边魏涛的策略很简单，我立规矩，以一两年后或是三四年后大家认可的模式，给当前的‘德信’立规矩，我说出来的，每一个人必须执行，不然这八零后小年轻当服务员或是没工作的一大堆，我这里能给出八百块钱底薪，在这东北小城市，来应聘的小女孩，是可以扒拉着挑的，长相歪瓜裂枣，能力再强也不会选择。

在暑期结束之前的半个月，手机行业迎来了一小波的销售高峰期，魏涛当时提前给‘德信’开业，为的就是在这一波热度，让‘德信’能够彻底在即将成型的手机一条街站稳脚跟。