第三百四十九章 为了口碑（2/2）

原本没有物业小区，清理家附近垃圾桶垃圾区叫做卫生费，一年也要百八十块，不好收，却还是能够收的上来，除了一些不要脸皮想要占便宜的，也都知道这是正常收费，难道你愿意生活在垃圾堆里面吗？

也有一些社区街道，安置了一些公共区域的感应灯，外加一点点的配套服务，一年也会收取几十块钱的费用，还是那些臭不要脸的会反对，而一些收入不高舍不得花钱的老人，也反对，只是反对的没有那么强烈，谁家还没有一个晚回来的人呢？就算你是老两口日落而息，难保一年之中不会有晚辈来串门，等到孙子孙女偶尔放学过来住几天，黑天深一脚浅一脚，有个灯，不止是照明，也是在传递一抹温暖和一点安全感。

‘紫御华庭’是成功的，口碑节节攀升，很多费用都是开发商贴补给物业的，你没感受过不明显，感受过会发现，园区内干干净净，反倒是楼道内，公共区域却没有外面干净，那我们一个单元的商量一下收拾收拾，不然这崭新的房子，一出门脏乱差，大家也不舒服。

魏涛连续两个星期，每天中午吃过饭，都会到小区内转一圈，多数搬进来的住户都认识他，别的老板也都来过，却从未真正耐心如同魏总一样听大家反映问题。

哪里你觉得不满意了。

哪里你想要什么东西。

都可以直接跟魏总聊，那小广场上，伴随着天气转暖，中午又阳光好，一点不冷，大家坐在既是装饰又是休息区域的广场边缘回廊上，一起聊天。

“魏总，我后悔啊，没让我老妹子也在这买个房子，我听说旁边的地也是你的，要干二期，到时候我一定让家亲戚都来这买，到时候一期和二期会不会连通啊？”

“魏总，你得跟保安说一说，抓一抓那些不讲究公共道德的，我们这小广场这么干净，又是卡卡吐痰又是扔烟头，你们处理不了不要紧，告诉我们，我们大家一起帮你，公共卫生要靠大家嘛。”

“魏总，什么时候安排人清扫一下楼道啊，小区马路都有人扫，楼道里没人扫。”

有人通情达理，就一定有人心怀叵测，不是什么坏心思，就是占便宜的心思作祟，如果几句戴高帽的话语就能给自己带来实惠，说好听的话又不需要成本。

类似想要开发商多付出一些他们多得到一些的话语，魏涛听得多了，他能理解，到目前为止也还有相应的耐心在这里给自己口碑造势，笑道：“这是当初承诺给大家的，我自己搭钱也要办到，可别的我也无能为力。各位叔叔阿姨，光是保安，我一个月就要拿出小十万了，这些监控设备的维护维修和损坏更换，包括相关人员费用，每年也不少钱的，你们让我少搭点吧。”

他开玩笑，大家也是哈哈一笑，有些人说你们大老板赚那么多钱，潜台词哭穷没意思，也有些人还是懂的，这不像是买卖双方，一锤子买卖，一个物业公司，未来不是一天两天，需要以年为单位的持续付出，任谁也不可能真的答应大家。

“魏总，我们卫生费和公共照明的钱，不会少交一分的。”

魏涛一直在灌输物业的概念，他不能劝，更不能指望别人理解，那样会让对方反感，反正不是从你兜里掏钱，你当然说好了，我们是要真金白银往出拿的，以前住房子可没有这回事。

新概念的接受能力是要区别对待的，别人能不能做好魏涛不知道，他要用自己老板的身份给背书，自己的身份说出一些话，在居民中间可信度还是有的，要比员工来说，更能让他们相信。

他只能说物业会提供什么样的服务，宽泛一些的不聊，譬如园区绿植这些，如果你说是为了赏心悦目而交钱，半数的人都不会认可，那些虚头巴脑的东西我们不喜欢，那不是买房子时候，你们开发商说给我们带的吗？如果还花钱，那我们可不要，把地方空出来，不如我们盖点‘棚子’挖点地窖呢，还能装点东西。

他说的是跟他们生活息息相关的。

譬如现在觉得有人清扫楼道的舒适感，楼梯把手有人擦不至于一摸一层灰。

譬如家里水电煤气等等小事出现了维修故障，在这个资讯不发达配套不够好的时代，如果给物业打个电话，就会有人来帮着处理一下，那无疑会解决很多住户的困难。

譬如小区内会有多个停放自行车和摩托车的地方，你不再需要单独去给老建筑附近的收费存车棚子交钱，在小区内，丢不了。

譬如这大家感受最深的安全问题，那种安全感，真的是舒服，加上有诸多老头老太太们组成的‘管闲事’队伍，配合保安，小区内出现生面孔，马上就会引起别人的注意，各个主要区域都能看得到的监控摄像头，其威慑力要比真实作用还要高得多。

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